一、功能简介
当设备出现各类异常问题，且影响业务质量时会触发异常告警，可通过关注网心云公众号---绑定账号接收提醒
二、常见告警类型及排查方式
1、异常-设备离线
主要为设备离线超过10分钟引起
- app在线状态更新会有延时，若触发提醒需检查管理口正常连接
- 网口连通后，通过小黑屏回车ping，是否正常接通外网
- 若排查都正常后，访问8080页面查看设备运行状态是正在运行中即可
2、异常-重传率高
主要为丢包或磁盘性能问题、网络限制等引起
- 检查带宽是否存在丢包，建议控制在2%以内
- 检查网线、光猫负载是否正常
- 检查光衰是否在推荐范围，一般推荐是在【-18，-25】的区间
- 前往8080控制台页面-设备信息，查看各磁盘IO是否正常，若磁盘异常则对应更换掉
3、异常-磁盘减少
主要是有掉盘，导致磁盘数或磁盘容量有变动，例如原磁盘有2T，现检测到只有1T
- 需检查磁盘是否损坏、接口接触不良
4、异常-内存减少
主要是内存变动，例如原32G，现在只有16G
- 需检查磁盘是否损坏、接口接触不良
5、异常-网卡降速
例如网卡从万兆速率，变成千兆速率，或网卡速率降0等
- 需检查网卡是否故障，灯口是否正常亮起
6、异常-线路IP变化
主要为出口IP变化次数过多，影响业务正常跑量
- 检查网线、光猫、交换机负载是否正常
- 检查光衰是否在推荐范围，一般推荐是在【-18，-25】的区间
- 检查网卡是否正常连接
7、异常-线路重拨
主要线路频繁断线重拨，影响业务正常跑量
- 检查网线、光猫、交换机负载是否正常
- 检查光衰是否在推荐范围，一般推荐是在【-18，-25】的区间
- 检查网卡是否正常连接
8、异常-线路延迟大
主要线路延时过高，影响业务正常跑量
- 检查网线、光猫、交换机负载是否正常
- 检查光衰是否在推荐范围，一般推荐是在【-18，-25】的区间
- 检查网卡是否正常连接