x86服务器拨号-丢包、时延、nat排查指引

目前服务器拨号的设备已支持查看单线路的丢包、时延、nat类型,请关注。单线路丢包极大可能影响整台机器的跑量。

当出现低收益的情况下,可按照如下方式排查异常情况。

一、丢包优化

丢包率将极大的影响业务质量,导致收益低、跑量低。丢包过高常见于晚高峰网络拥塞、多层路由、路由器性能差和网络波动。请检查上行带宽是否饱和,建议增加上行带宽或优化调整,以提高网络质量;

1、排查具体线路:

通过以下方式可以查询具体哪条线路丢包/时延高/nat类型差
1)前7天丢包:【app-设备-昨日诊断】查看昨天丢包高的线路,建议低于2%;
2)实时丢包:【app-设备-实时监控】查看当天丢包高的线路,建议低于2%
若是只有个别线路丢包/时延高/nat差,可删除这条线路,以免影响整机跑量。待线路质量正常以后,再添加到配置内。定向业务的设备,最低上行必须达到招募指南的最低配置要求,否则将导致机器被清退。

2、优化指南:

1)带宽上行是否到达瓶颈

若达到瓶颈检查上行带宽与实际承诺的是否一致。常见情况:提供单线100M的带宽,但实际业务使用的过程当中跑80M利用率已出现重传高/丢包高;此时建议检查上行带宽与承诺带宽是否一致,或是同一出口下联设备过多导致。
建议出口扩容减少下连设备联系运营商排查实际上行带宽,以提高网络质量。

2)检查光猫、交换机的性能

检查光猫/交换机性能。登录光猫、交换机查看是否有内存、CPU利用率过高的情况,若有,可优先尝试重启光猫/交换机。重启无效建议更换更高性能的路由器;

3)联系运营商处理

检查网络稳定性排除以上2情况后,该线路仍然存在丢包、时延高、NAT差、NAT稳定性差的情况,则可能为网络稳定性差导致,可联系网络运营商处理。

二、时延优化

时延将极大的影响业务质量,导致收益低、跑量低。时延过高常见于晚高峰网络拥塞、多层路由、路由器性能差和网络波动。请检查上行带宽是否饱和,建议增加上行带宽或优化调整,以提高网络质量;

1、排查具体线路:

通过以下方式可以查询具体哪条线路丢包/时延高/nat类型差:
1)前7天丢包:【app-设备-昨日诊断】查看昨天时延高的线路,建议低于50ms;
2)实时丢包:【app-设备-实时监控】查看当天时延高的线路,建议低于50ms;
若是只有个别线路丢包/时延高/nat差,可删除这条线路,以免影响整机跑量。待线路质量正常以后,再添加到配置内。定向业务的设备,最低上行必须达到招募指南的最低配置要求,否则将导致机器被清退。

2、优化指南:

1)带宽上行是否到达瓶颈

若达到瓶颈检查上行带宽与实际承诺的是否一致。常见情况:提供单线100M的带宽,但实际业务使用的过程当中跑80M利用率已出现重传高/丢包高;此时建议检查上行带宽与承诺带宽是否一致,或是同一出口下联设备过多导致。
建议出口扩容减少下连设备联系运营商排查实际上行带宽,以提高网络质量。

2)检查光猫、交换机的性能

检查光猫/交换机性能。登录光猫、交换机查看是否有内存、CPU利用率过高的情况,若有,可优先尝试重启光猫/交换机。重启无效建议更换更高性能的路由器;

3)联系运营商处理

检查网络稳定性排除以上2情况后,该线路仍然存在丢包、时延高、NAT差、NAT稳定性差的情况,则可能为网络稳定性差导致,可联系网络运营商处理。

3、NAT优化

NAT类型不同等级对应网络质量不同,类型差将严重影响跑量效果。优先建议设备直接PPPoE拨号得到公网地址以获取最优NAT,其次可通过路由器设置DMZ或开启UPNP以达到更优的NAT类型;

1)排查具体线路:

1、昨日NAT:【app-设备-昨日诊断】查看昨天NAT类型差的线路;
2、实时NAT:【app-设备-实时监控】查看当天丢NAT类型差的线路;
若是只有个别线路丢包/时延高/nat差,可删除这条线路,以免影响整机跑量。待线路质量正常以后,再添加到配置内。定向业务的设备,最低上行必须达到招募指南的最低配置要求,否则将导致机器被清退。

2)优化指南:

定位到具体的线路出现的nat类型差以后,可根据以下方式排查:

1、向运营商获取公网IP

首先建议获取公网ip,设备直接PPPoE拨号得到公网地址以获取最优NAT;定向业务不同业务要求不一致, 具体可对应业务查看对应业务的招募指南>>

2、路由器设置DMZ或开启UPNP

其次,路由器设置DMZ或开启UNPN。DMZ与UPNP仅需开启一个,以达到更优的NAT类型:
1)单台设备NAT类型优化建议设置DMZ,多台设备NAT类型优化建议设置UPNP。
2)定向业务对路由设置有不同要求,具体可对应业务查看对应业务的招募指南>>
3)目前官方已出【爱快、高恪、360安全路由器、小米、 华硕、TP-LINK、FAST、 H3C、华为、水星、D-LINK、 腾达、移动光猫】等十几款路由器的配置示例,更多详情参考>>>

3、其他方案:

若通过以上1、2方式优化后,NAT类型仍未得到改善,可通过如下方式优化:
a.软路由拨号设备,优先重启路由器;
b.软路由拨号设备,检查路由器CPU、内存利用率是否过高,如有请减少下联设备数并及时清理其他无用映射表项;
c.软路由拨号设备,更换路由器;
d.向运营商反馈“NAT类型差”,获取公网ip。  
2022-06-01
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