一、进入客服中心
通过【网心云APP-我的-在线客服】或【网心云官网-右侧客服图标】，点击后即可进入客服中心。
网心云app界面：
网心云官网-电脑端：
二、提单步骤
选择【异常问题处理】，即可进入工单中心主页
1、若当前设备遇到问题，点击【新建工单】，进入工单提交流程
① 根据您设备的情况，选择对应的问题类型
② 按照指引，填写每一个问题详情
③ 提交工单，等待工单处理结果。
2、对有提交过的工单，可在【工单列表】中查看对应工单的进展及工单详细内容。
3、若您还有其他疑问需要咨询，可点击右上角【人工客服】进入查看。
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