收益指标解读-在线情况

一、在线情况

1、指标解读

在线情况包含在线时长、高峰期在线率两个指标。在线指设备全天网络在线,高峰期在线率是指高峰期即20-22点设备在线时长占比,越大越优,请保持全天正常在线;

2、指标等级划分

【在线时长】等级划分(小时)
等级极差较差中等良好优秀
等级说明0(0,8)[8,16)[16,24)24
【高峰期在线率】等级划分(百分比):
等级极差较差中等良好优秀
等级说明[0,90)[90,93)[93,96)[96,98)[98,100]

3、排查优化指南:

1)检查设备有断网/无断电情况;
2)检查设备物理指示灯有无出现“红灯”网络异常、拥塞或断网情况
3)检查设备物理指示灯有无出现超过10分钟亮“白灯”的异常,如有:       
     a.可尝试先按“复位键”将设备重置,观察是否恢复;       
     b.若有条件可将设备对调检测有无超过10分钟亮白灯;       
     c.若还是长亮白灯可联系网心云客服处理。
4)检查设备物理指示灯有无出现“黄灯”硬盘异常,如有请检查硬盘是否接触不良、文件系统是否正常识别
2022-11-20
0 1