设备管理

2021-09-07 8888

APP设备管理相关指南。

1.产品类型标记如何区分?

目前总共有5类设备:
网心盒子:WxBox
玩客云现金版:WkyC
x86:x86
网心云开放版:WxOpen
三方盒子:SF

2、如何将设备移动分组?

单台设备移动:IOS系统手机可以通过左滑设备或该台设备详情页移动分组;安卓系统手机点击该台设备【设备详情页-移动分组】进行分组;
多台设备移动:点击【设备列表页-右上角“+”-批量移组】进行操作。

3、设备状态有哪些?

设备状态分为了三类:
在线:设备网络正常连接,并且无任何异常情况,可正常工作赚取收益;
离线:设备网络未连接或掉线,无法赚取收益;
异常:设备网络正常连接,但是存在异常情况,无法赚取收益或影响收益。

4、设备有哪些异常情况?

目前总共5种异常情况:
硬盘异常:硬盘无法识别或存在损坏等情况;
IP异常:设备所处IP省份运营商与购买激活码限制省份运营商不同,无法赚取收益;
非网心云设备:当前设备为非网心云设备;
升级中:玩客云固件版本过低,正在升级至最新版本;
未绑定设备:添加的玩客云账号下面未绑定设备。

5、为什么设备不能弹出硬盘?

目前弹出硬盘功能仅支持部分设备(X86、裸盘不支持弹出)。

6、设备详情信息多久更新?

硬件设备相关信息大多数都是1-10分钟不等进行更新,可查看右上角显示的具体更新时间。

7、历史收益指标多久更新?

历史收益指标于次日9点更新。

8、APP支持几台手机同时登录?

APP可支持5台手机同时登录。

9、APP支持自动登录吗?

APP登录后,若超过15天未登录,则需要输入账号密码重新登录。
10、APP一个帐号支持绑定多少台设备?
一个帐号可绑定1000台设备。
11、手机无法接收验证码是什么原因?
主要是以下原因:
  • 核实手机是否安装了拦截软件 ;
  • 把手机卡拿出来更换到其他手机操作;
  • 更换时间段操作;
  • 咨询运营商是否屏蔽了SP商短信下发接收端口;
如以上都未能解决,请记录“操作时间、手机、异常现象”,反馈客服处理。
12、APP一个帐号支持绑定多少台设备?
一个帐号可绑定1000台设备。
13、手机无法接收验证码是什么原因?
主要是以下原因:
  • 核实手机是否安装了拦截软件 ;
  • 把手机卡拿出来更换到其他手机操作;
  • 更换时间段操作;
  • 咨询运营商是否屏蔽了SP商短信下发接收端口;
如以上都未能解决,请记录“操作时间、手机、异常现象”,反馈客服处理。
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