收益指标解读-在线情况-new

一、在线情况

1、指标解读

在线指设备全天网络在线时长,越大越优,请保持全天正常在线;

2、指标等级划分

【在线时长】等级划分(小时)
等级异常可优化正常
等级说明[0,23)[23,23.5)[23.5,24]

3、排查优化指南:

1)检查设备有断网/无断电情况;
2)检查设备物理指示灯有无出现“红灯”网络异常、拥塞或断网情况
3)检查设备物理指示灯有无出现超过10分钟亮“白灯”的异常,如有:       
     a.可尝试先按“复位键”将设备重置,观察是否恢复;       
     b.若有条件可将设备对调检测有无超过10分钟亮白灯;       
     c.若还是长亮白灯可联系网心云客服处理。
4)检查设备物理指示灯有无出现“黄灯”硬盘异常,如有请检查硬盘是否接触不良、文件系统是否正常识别
2023-06-28
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